FAQ
Client FAQ
Q1: Quel est le coût d'expédition?
A: Nous fournissons la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes!
Q2: Quel est le temps d'expédition?
Temps de traitement: 2 jours ouvrables. Temps d'expédition: différents endroits ont des heures différentes
Réception Temps = Temps de traitement + Temps d'expédition Vous pouvez lire notre Politique d'expédition .
Q3: combien de temps est la garantie?
A: OTE offre un Garantie de 12 mois Sur tous les produits. Tout ce que vous devez faire pour activer et réclamer votre garantie est un courriel à support@otehome.com. S'il vous plaît lire notre Politique de garantie D'abord.
FAQ sur les entreprises
Q1: Que ce soit pour Accepter l'OEM?
A: Les commandes de plus de 2000 unités peuvent être OEM et peuvent être apposées avec Partenaire LOGO. Des commandes inférieures à 2000 unités mais plus de 500 unités peuvent être apposées avec OTE et Partenaire LOGO en même temps.
Q2: S'il faut accepter les commandes en petits lots
A: Oui, la commande minimum est de 1 boîte (6 mélangeur Par boîte ou 15 machines de fabricant d'eau de soda Par boîte).
Q3: Est-il possible d'être un agent exclusif local?
A: Oui, mais il existe des conditions pour les tâches de vente annuelles et les dépôts de garantie. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre collègue David.hu@otehome.com.
Q4: S'il y a un soutien du marché?
R: Oui, nous allons en faire la promotion sur les réseaux sociaux et fournir du matériel promotionnel et VI autorisé aux partenaires, y compris des vidéos de produits, des images de scènes de produits, des vidéos d'influenceurs et du contenu d'images.
Q5: S'il y a Support technique?
R: Nous fournirons des conseils techniques pour le produit, y compris la fourniture de documents PPT produit, documents FAQ et photos et vidéos du produit. Et vous pouvez support@otehome.com envoyer le problème, notre équipe technique Le résoudra pour vous dès que possible.
Q6: S'il y a un support après-vente?
A: Oui, Vous pouvez support@otehome.com envoyer le problème, notre équipe technique le résoudra pour vous dès que possible.