Politique de garantie

OTE offre un Garantie de 12 mois Sur les pièces de produits ci-dessous couvrant Défauts de fabrication ou défauts (par exemple, un joint qui fuit) mais pas de dommages accidentels (par exemple, laisser tomber le produit sur le sol) ni aucun autre dommage causé par des activités qui ne sont pas liées au fabricant. Le La couverture de garantie ne s'étend qu'à l'acheteur d'origine avec preuve d'achat.

Remarque: Nous n'acceptons pas les articles renvoyés sans réclamation de garantie appropriée.

Nom de la partie	Méthode de manipulation	Remarques
Corps de mélangeur	Remplacement gratuit À Dommages non humains	Aucun service de maintenance ne sera fourni après 12 mois.
Mixeur Tasse	Remplacement gratuit À Dommages non humains	Aucun service de maintenance ne sera fourni après 12 mois.
Titulaire de couteau de mélangeur	Remplacement gratuit À Dommages non humains	Aucun service de maintenance ne sera fourni après 12 mois.
Machine à eau pétillante Assemblage de pompage	Remplacement gratuit À Dommages non humains	Aucun service de maintenance ne sera fourni après 12 mois.
Couvercle de machine à eau pétillante	Remplacement gratuit À Dommages non humains	Aucun service de maintenance ne sera fourni après 12 mois.
Corps de machine à eau pétillante	Remplacement gratuit À Dommages non humains	Aucun service de maintenance ne sera fourni après 12 mois.
Titulaire de couteau de mélangeur bague en silicone	Remplacement gratuit À Dommages non humains	Aucun service de maintenance ne sera fourni après 12 mois.

Comment puis-je réclamer ma garantie?

Une fois que vous avez trouvé des problèmes de qualité et des échecs de performance, écrivez-nous un e-mail (support@otehome.com) incluant votre numéro de commande, les raisons et les images de protection pour démarrer rapidement vos réclamations de garantie.

Quand puis-je obtenir ma garantie?

Nous répondrons à votre e-mail dans les 3 jours ouvrables, en décidant si nous avons besoin de plus de preuves de votre réclamation ou en confirmant que vous êtes admissible à la garantie en vous donnant d'autres instructions sur les prochaines étapes.

Quel est le coût de garantie?

Remplacements gratuits pour les défauts de fabrication ou les défauts et les dommages de transport: OTE est responsable de l'expédition de retour une fois que vous avez demandé la garantie dans les 30 jours, sinon vous êtes responsable de l'expédition de retour.

Frais de réparation/remplacement pour USER et TEAR pendant l'utilisation normale d'un actif: Négociable en fonction de l'étendue des dommages.